【ココナラ】不具合,システムエラー対処集,ファイル添付,編集できない

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ココナラ 不具合・システムエラー

・ページが見つかりませんでした。
・coconala.comの内容【メッセージの送信に失敗しました 画面を更新して再度お試しください。】
・coconala.comの内容【システムエラーが発生しました。再度、トークルームへ投稿をお願いします】
・coconala.comの内容【接続がタイムアウトしました。再度、投稿をお願いします。】
・通信エラー 通信状況をご確認の上ご利用ください
・システムエラー ご迷惑をおかけします

今回はココナラで起こった不具合やシステムエラーに対する対処法を全て紹介します。この記事の方法を実施することで、ココナラ上でエラーが起こっても動揺しなくなります。

ページが見つかりませんでした

ページが見つかりませんでした ページが間違っている可能性があります。

ページが見つかりませんでした
ページが間違っている可能性があります。

考えられる原因
・削除済みのココナラブログ
・投稿者がブログを下書きに戻した。

対処法1 諦める
対処法2 出品サービス・ブログを探す

coconala.comの内容【メッセージの送信に失敗しました 画面を更新して再度お試しください。】

coconala.comの内容 【メッセージの送信に失敗しました】 画面を更新して再度お試しください。

coconala.comの内容
【メッセージの送信に失敗しました】
画面を更新して再度お試しください。

考えられる原因:
・通信環境が悪い
・添付ファイルのサイズが大きくて、送信する時間がかかっている。

対処法1 通信環境を改善する
対処法2 添付ファイルのサイズを小さくする。
対処法3 共有リンクを示す。

coconala.comの内容【システムエラーが発生しました。再度、トークルームへ投稿をお願いします】

coconala.comの内容 システムエラーが発生しました。再度、トークルームへ投稿をお願いします

coconala.comの内容
システムエラーが発生しました。再度、トークルームへ投稿をお願いします

エラー発生時:
トークルーム
・添付するファイルサイズが大きくて、送信する時間がかかっている。

対処法1 通信環境を改善する
対処法2 添付するファイルサイズを小さくする。
対処法3 共有リンクを示す。
対処法4 1度に送る添付ファイルの数を減らす。

coconala.comの内容【接続がタイムアウトしました。再度、投稿をお願いします。】

coconala.comの内容 接続がタイムアウトしました。再度、投稿をお願いします。

coconala.comの内容
接続がタイムアウトしました。再度、投稿をお願いします。

エラー発生時:
ダイレクトメッセージ
・添付するファイルサイズが大きくて、送信する時間がかかっている。

対処法1 通信環境を改善する
対処法2 添付するファイルサイズを小さくする。
対処法3 共有リンクを示す。
対処法4 1度に送る添付ファイルの数を減らす。

通信エラー 通信状況をご確認の上ご利用ください

通信エラー 通信状況をご確認の上ご利用ください

通信エラー
通信状況をご確認の上ご利用ください

原因:
・機内モードになっている
・通信環境が悪い

対処法1 WiFiをオンにする
対処法2 通信環境を改善する

システムエラー ご迷惑をおかけします

システムエラー ご迷惑をおかけします 詳細につきましてはカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします

システムエラー
ご迷惑をおかけします
詳細につきましてはカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします

考えられる原因: iOSのバージョンとアプリのバージョンが合っていない
例: 先にiOSアップデートした後、ココナラアプリを開いたら、システムエラーと表示された。

対処法 ココナラまたはiOSを最新版にアップデートする

サービス情報の更新に失敗しました、入力情報を確認してください

記入エラーがあります。エラーが表示されている項目をご確認いただき、再度ご記入ください。

記入エラーがあります。エラーが表示されている項目をご確認いただき、再度ご記入ください。

記入エラーがあります。エラーが表示されている項目をご確認いただき、再度ご記入ください。

サービスの出品・編集画面で必須項目を記入していないと表示されます。

サービス情報の更新に失敗しました、入力情報を確認してください

ユーザー名に記号は利用できません

ユーザー名に記号は利用できません

ユーザー名に記号は利用できません

例:@
エラー発生場所:ユーザー情報変更のページ。

動作環境

  • Windows10 Pro 1909
    • Google Chrome バージョン: 87.0.4280.88(Official Build) (64 ビット)
  • iPhone XS MAX iOS14.2
    • ココナラ バージョン 4.24.1