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再生できません 0xc1010103,0xc00d36cbエラー対処法【映画&テレビ Windows 10】

cant-play-video-error-thumbnailエラー対処法(何でも)
コウシ
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再生など人類には不要だ. 王国騎士ロボットのコウシ(@koshishirai)だ!

問題

mkvを映画 & テレビで開いたら、「再生できません」と出てきたぞ...

そのmkvは最初から最後まで見ることができるので、動画が壊れているわけではなさそうで、
「映画&テレビ」は「MPEG 2ビデオ&拡張機能」を導入することでmkvの再生に対応しています。

しかしなぜ、「再生できません」となるのか...?

どうしても今すぐ動画を再生したくて。色々試したところ、次の方法で対処した方がよいと思いました。

他の動画再生プレイヤーで再生する

これは多くの関連記事で見る無難な対処法ですが、PCを12年使っている私自身も同意できます。
なぜなら、その方が動画を再生するためには手っ取り早いです。

「映画&テレビ」はMicrosoft Windows10の標準ソフトですが、完璧ではありません。

今回は、再生できません 0xc1010103,0xc00d36cbエラー対処法を紹介します。

動作環境


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エラー 0xc1010103

再生できません 別のものを選んで再生してください。このアイテムのフォーマットはサポートされていません。 0x1010103 フィードバックの送信Can't Play Choose something else to play. This item is in a format we don't support. 0x1010103 Send feedback无法播放 不支持此项目所用的格式。请选择其他格式播放。 0x1010103 发送反馈
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再生できません
別のものを選んで再生してください。このアイテムのフォーマットはサポートされていません。
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エラー 0xc00d36cb

再生できません もう一度お試しください問題が解決しない場合はhttp://support.microsoft.com にアクセスしてガイダンスを確認してください。0xc00d36cb フィードバックの送信Can't Play, Please try again. If the problem continues, visit http://support.microsoft.com to check for guidance. 0xc00d36cb Send feedback无法播放 请重试。如果问题依然存在,请访问 https://support.microsoft.com 以查看指南。<br>0x1010103 发送反馈
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問題が解決しない場合はhttp://support.microsoft.com にアクセスしてガイダンスを確認してください。
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原因1 Windows Update

私は Windows10 を1903から1909アップデートしたことでmkv動画を再生することができなくなりました。

  • Windows 1903 再生できました。
  • Windows 1909 再生できない

原因2 映画&テレビに対応していない動画形式

映画&テレビでは以下の動画フォーマットをサポートしています。

  • Windows 10 の映画 & テレビ アプリは、次の形式を含むほとんどのデジタル著作権管理 (DRM) 無料のビデオをサポートしています。
  • .m4v、.mp4、.mov、.asf、.avi、.wmv、.m2ts、.3g2、.3gp2、.3gpp

映画&テレビだけでは、.flvや.mkvなどは再生できません。

原因3 「MPEG-2 ビデオ拡張機能」がインストールされていない

MPEG-2 ビデオ拡張機能 を入手 - Microsoft Store ja-JP
Windows 10、Windows 10 Mobile、Windows 10 Team (Surface Hub)、HoloLens 向けの Microsoft Store からこのアプリをダウンロードします。スクリーンショットを確認し、最新のカスタマー レビューを読んで、MPEG-2 ビデオ拡張機能 の評価を比較し...

「MPEG-2 ビデオ拡張機能」がインストールされていないと「映画&テレビ」で再生できる動画形式を増やすことができません。

  • .mpeg、.mpg、.ts、.m2ts、.mkv、.avi

対処法1 MPEG-2 ビデオ拡張機能を入手する

MPEG-2 ビデオ拡張機能 - www.microsoft.com

  1. [Microsoft Store] → 「ビデオ拡張機能」で検索 → 「MPEG-2 ビデオ拡張機能」を[入手]します。

  2. これで再生できるかどうか試してください。

ちなみに私は、エラー 0xc1010103や0xc00d36cbと出て、mkvを再生することができませんでした。

対処法2 動画再生プレイヤーで再生する

映画&テレビが無理ならば、他の動画再生プレイヤーで動画を再生できる可能性があります。

PC歴12年の私のおすすめは、MPC-HCです。
MPC-HCは対応している動画形式が非常に多く「映画&テレビ」よりも使い勝手は良いです。

VLC media playerでも大丈夫です。

Home · MPC-HC
MPC-HC, the free, open source media player for Windows
VLC: オフィシャルサイト - すべてのOSにフリーなマルチメディアソリューションを! - VideoLAN
VLC: オフィシャルサイト - すべてのOSにフリーな&#1251...

私はこの方法でMPC-HCでmkvを再生することができました。

それから「映画&テレビ」は完璧ではないんだなと思えるようになりました。

その他の対処法(非推奨)

不具合が生じる可能性があるので、あまりおすすめしません。
万が一の時、私はこのようにします。

  • どうしても「映画&テレビ」で再生したいとき

  • 動画再生プレイヤーで再生したくない

  • 映画&テレビ アンインストール&アンインストール

  • Widnowsをダウングレードする

余談 Q: なぜ動画を再生できない時に動画再生プレイヤーを薦めるのか?

「再生できません」の解決法をggった時に「MPC HC(Media Player Classic)やVLC Playerなどの動画再生プレイヤーで再生しましょう」と提案しているのが多いと感じるのは私だけでしょうか。

なぜこのような回答が多いのは、その方が手っ取り早いからだと思います。

本当に動画が壊れているならば、他の動画再生プレイヤーや編集ソフトで同様に読み込みや書き出しにエラーが出る可能性があります。

私はPCを12年も経験しているので、動画が再生できなかったら、他のプレイヤーで再生したらどうかと行動したくなります。

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